Yahoo!広告のお問い合わせ窓口として提供しているチャットボット機能について、代理店のお客様への提供を開始いたしました。

対象サービス

Yahoo!広告

対象ツール

広告管理ツール

実施日

2024年3月14日（木）

概要

Yahoo!広告のお問い合わせ窓口として提供しているチャットボット機能について、代理店のお客様への提供を開始いたしました。ぜひご利用ください。

補足

チャットボット機能は24時間いつでもご利用になれます。
※オペレーターによる電話、およびチャットサポートは引き続き以下の時間帯で利用可能
平日9:30〜12:00、13:00〜18:00（土日祝休）

「チャットで質問」ご利用イメージ

広告管理ツール右上の「ヘルプ」をクリックし、「チャットで質問」を選択すると、チャットボット画面が表示されます（以下は検索広告の場合の表示イメージです）。

「チャットボットに質問する」または「オペレーター（有人チャット）に問い合わせる」のいずれかを選択できます。

なお、オペレーターよるチャットサポートが営業時間外の場合は、以下の画面が表示されます。